Exclusão de dados

Se você conversou com uma empresa que usa um sistema da impulso (por exemplo, pelo Direct do Instagram ou pelo WhatsApp de uma clínica) e quer que seus dados sejam apagados, é assim que funciona.

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Como pedir

1. Mande um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de dados.
2. Diga com qual empresa você conversou e informe seu nome de usuário do Instagram ou seu número de WhatsApp.
3. Em até 15 dias apagamos suas mensagens, seu cadastro e seu contato no funil daquela empresa, e respondemos confirmando.

O que é apagado

• As conversas do Instagram e do WhatsApp guardadas no sistema.
• Seu cadastro de contato (nome, telefone, nome de usuário).
• Seu contato no funil de vendas.

Se você é paciente de uma clínica, o prontuário segue as regras do conselho profissional e da lei, que obrigam a guardar por um tempo mínimo. Nesse caso, avisamos você e a clínica do que pode e do que não pode ser apagado.

Remover pelo Facebook

Você também pode remover o acesso do aplicativo nas configurações do Facebook, em Configurações e privacidade, Configurações, Aplicativos e sites. Ao remover, paramos de receber novas mensagens suas por esse caminho.